یہ نمائش 10 سے 12 اکتوبر تک تین روز تک جاری رہے گی۔
نمائش سے پہلے ہماری تیاری:
کمپنی کا پروموشنل مواد، باقاعدہ پروڈکٹ کوٹیشن، نمونے، بزنس کارڈ، اور ان صارفین کی فہرست جو اپنے بوتھ پر آئیں گے، نوٹ بک، کیلکولیٹر، سٹیپلرز، قلم، ٹیپ، ساکٹ وغیرہ۔
اس بار نمائش میں میری ملاقات ایک پرانے گاہک سے ہوئی۔ایک پرانے گاہک کے لیے جو پہلے ہی اپنے بوتھ پر آنے کا انتظام کرچکا ہے، یہ سب سے بہتر ہے کہ بیٹھ کر بات کریں، اور اس سے پوچھیں کہ کیا وہ پچھلی فراہمی سے مطمئن ہے اور کیا کوئی ایسی چیز ہے جس میں بہتری کی ضرورت ہے۔، یا کوئی نئی ضروریات ہیں؛دوسری پارٹی سے پوچھیں کہ اگلی خریداری کا کیا منصوبہ ہے۔آخر میں اپنا دل دکھانے کے لیے ایک چھوٹا سا تحفہ بھیجیں۔
نمائش کے دوران، آپ گاہکوں کے آپ کے پاس آنے کا انتظار نہیں کر سکتے۔جو گاہک بوتھ سے باہر دیکھ رہے ہیں وہ دوسرے فریق کو اندر جانے کے لیے کہنے کے لیے پہل کر سکتے ہیں۔گاہکوں کو وصول کرنے کے لیے پہل کرنے کے لیے، صارفین کو کاروباری کارڈ دینا ضروری ہے، اور دوسرے فریق کے نیٹ ورک کے رابطے کی معلومات کو زیادہ سے زیادہ رکھا جانا چاہیے۔ای میل سب سے اہم ہے۔اگر بزنس کارڈ پر کوئی ای میل نہیں ہے تو یقینی بنائیں کہ گاہک کو بزنس کارڈ پر لکھنے دیں، ترجیحاً MSN یا SKYPE، تاکہ آپ بعد میں رابطہ کر سکیں، اور دوسرے فریق کی کمپنی کی نوعیت، خریدی گئی اہم مصنوعات اور بنیادی چیزوں کو سمجھنے کی کوشش کریں۔ کسٹمر کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ضروریات۔ہر گاہک کے بزنس کارڈ کو ایک ہی نوٹ بک شیٹ پر آرڈر کریں، اور صرف پروڈکٹ اور گاہک کے لیے درکار بنیادی معلومات کو نوٹ کریں، کلیدی صارفین اور عام صارفین کو نشان زد کریں، تاکہ جب آپ واپس جائیں، تو آپ ریکارڈ کو دیکھ کر عمومی صورت حال جان سکیں۔ .بنیادی طور پر اور ماتحت طور پر، آپ کمپنی کو متعارف کروا سکتے ہیں اور دلچسپی کی مصنوعات کا حوالہ دے سکتے ہیں۔
نمائش میں آنے والے لوگ عموماً ایک یا دو دن کے لیے آئیں گے۔اگر وہ پہلے دن آپ کے بوتھ پر آتا ہے لیکن اس کا ارادہ کم ہے تو جب آپ اسے اگلے دن دوبارہ دیکھیں گے تو آپ اسے اندر بیٹھنے کو کہیں۔نمونے پر ایک نظر ڈالیں اور اس کے بارے میں تفصیل سے بات کریں۔
نمائش میں لائی گئی کوٹیشن شیٹ صارفین کو اتفاقاً فراہم نہیں کی جا سکتی۔اگر آپ واقعی دلچسپی رکھتے ہیں، تو آپ کو نمائش میں ایک حوالہ طلب کرنا چاہیے۔اگر آپ خود قیمت کا حساب لگا سکتے ہیں، تو بہتر ہے کہ کیلکولیٹر کا استعمال براہ راست صارفین کے لیے حساب کرنے کے لیے کریں، یہ ہماری پیشہ ورانہ مہارت کی بہتر عکاسی کر سکتا ہے۔اس کے علاوہ، ہمیں صارفین کو بتانا ہوگا کہ یہ قیمت صرف ایک حوالہ ہے، اور یہ کچھ دنوں کے لیے درست ہے۔گاہکوں کو مصنوعات کی تفصیلی معلومات اور درست کوٹیشن فراہم کرنے کے لیے آپ واپس آنے کے بعد دوبارہ رابطہ کر سکتے ہیں۔تاہم، صارفین کو بروشر کی ایک کاپی لانی چاہیے اور اپنا بزنس کارڈ بروشر پر رکھنا چاہیے تاکہ گاہک گھر واپس آنے کے بعد اسے دیکھ سکیں۔اگر آپ ہماری مصنوعات میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو آپ براہ راست بزنس کارڈ پر موجود رابطے کی معلومات کو دیکھ سکتے ہیں۔
اگر ممکن ہو تو، ہمیں اپنی پوری کوشش کرنی چاہیے کہ جب گاہک ہمارے بوتھ میں ہوں تو ان کی تصاویر رکھیں۔جب آپ گاہک سے رابطہ کرتے ہیں تو آپ ایک تصویر پوسٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہمارے بارے میں گاہک کے تاثر کو گہرا کیا جا سکے۔
نمائش کے بعد ٹریکنگ بہت ضروری ہے۔
کمپنی میں واپس آنے کے بعد، ہم فوری طور پر تمام کاروباری کارڈز کو منظم اور آرکائیو کرتے ہیں، اہم صارفین اور عام صارفین کی درجہ بندی کرتے ہیں، اور پھر ہر صارف کو ہدف کے مطابق جواب دیتے ہیں۔کلیدی صارفین کی عام طور پر مصنوعات کی مخصوص ضروریات ہوتی ہیں اور وہ ان مصنوعات کی تفصیلات فراہم کر سکتے ہیں جن میں وہ دلچسپی رکھتے ہیں۔ معلومات اور کوٹیشن۔عام صارفین کے لیے، آپ کمپنی کی صورتحال کو متعارف کروا سکتے ہیں اور پروڈکٹ کیٹلاگ بھیج سکتے ہیں۔جن صارفین نے جواب دیا ہے، ان کے لیے ضروری ہے کہ وہ صارفین کے ساتھ بروقت اور موثر انداز میں بات چیت کریں۔جن صارفین نے جواب نہیں دیا ہے، انہیں دوبارہ ای میل کرنے کی ضرورت ہے۔اگر اب بھی کوئی جواب نہیں آتا ہے، تو وہ گاہک سے رابطہ کرنے کے لیے کال کر کے ٹیکسٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں۔
نمائش میں حاصل کردہ صارفین کی معلومات نسبتاً حقیقی ہیں، اور زیادہ تر صارفین جو مصنوعات میں دلچسپی رکھتے ہیں وہ حقیقی خریدار ہیں۔اگر آپ رابطہ کرنا شروع کر دیتے ہیں اور معاہدہ نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو گاہکوں سے باقاعدگی سے رابطہ کرتے رہنا چاہیے اور انہیں کمپنی کو بتانے کی کوشش کرنی چاہیے۔اپنے آپ کو یاد رکھیں، ہو سکتا ہے کہ آپ مستقبل میں ہمارے نئے گاہک بن جائیں۔
پوسٹ ٹائم: دسمبر-30-2020